Méthodologie pour le diagnostic d’ajustement entre le travailleur, son poste de travail et l’entreprise.
Promoteur (conception et mise en place) :
Mairie de Gandia
Partenariat mis en place :
ADMINISTRATIONS PUBLIQUES : Mairie de Gandia Association des villes de la Safor
REPRESENTANTS DES ENTREPRISES : Federation of La Safor Business Associations
SYNDICATS : UGT- PV CCOO- PV
ORGANISATIONS NON GOUVERNEMENTALES : Croix Rouge espagnole Cáritas Interparroquial de Gandia
AUTRES : Centre for Regional Studies and Sociological Research Alfons el Vell
Contexte de développement de l’outil (difficultés repérées, problématiques…) :
Dans de précédents projets, nous avons pu noter qu’un segment de la population est dans une dynamique constante d’entrée et de sortie du marché du travail. Le projet Ancora est né avec pour objectif d’améliorer la qualité de l’emploi et de faciliter le maintien dans l’emploi de personnes vulnérables. Afin d’atteindre cet objectif général plusieurs activités ont été développées. L’une d’entre elles consiste à développer un processus pour améliorer l’adaptation au travail entre les individus, leur poste de travail et leur entreprise, et pour aider ces personnes à garder leur emploi. Nous avons appelé ce dispositif ADAPTEM.
ADAPTEM est proposé aux entreprises comme une prestation de consultant afin d’améliorer le management de leurs ressources humaines, et comprend les étapes suivantes :
1. Réalisation d’un diagnostic sur le degré d’ajustement entre personne, poste de travail et entreprise.
2. Etablissement d’un plan d’amélioration pour aboutir à un meilleur degré d’ajustement entre employé – poste de travail et lieu de travail
3. Mise en œuvre du plan d’amélioration L’outil que nous présentons dans cette fiche descriptive permet la mise en œuvre des deux premières étapes.
Objectif général :
Institut du travail Office du travail, des affaires sociales et de la famille Mettre en œuvre un diagnostic du degré d’ajustement entre personne/poste de travail/entreprise et, établir un plan personnalisé pour l’adaptation entre eux pour aboutir au maintien dans l’emploi et à l’amélioration de la qualité de l’emploi.
Objectifs spécifiques:
1- Connaître le profil de compétences exigé par l’entreprise pour un poste de travail.2- Connaître le profil de compétences, les besoins et les attentes du travailleur. 3- Etudier le décalage entre le point 1 et le point 2. 4- Etablir un plan pour réduire l’écart entre le point 1 et le point 2.
Publics cibles :
Personnes de 45 ans et plus, immigrants, femmes avec enfants à charge, personnes en situation de handicap et, en général, travailleurs avec des situations de travail instables.
Entreprises avec des salariés qui ont des difficultés pour garder leur emploi.
Contenus (description du contenu – synthèse) :
La méthodologie pour le diagnostic de l’ajustement entre travailleur, poste de travail et entreprise comprend les étapes suivantes :
I. Diagnostic individuel de l’employé
- collecte des informations sur des données personnelles et familiales, sur la formation, le parcours professionnel et les caractéristiques des derniers postes de travail. - diagnostic de la personnalité et des capacités - diagnostic des besoins et des attentes
II. Evaluation de la performance
- Etablissement du profil de compétences que l’entreprise considère comme nécessaire pour la réussite de l’entreprise. Cela comprend 2 sortes de compétences : Compétences générales pour l’ensemble de l’entreprise Compétences spécifiques en lien direct avec le poste de travail ou une famille de postes
- Définition des compétences
- Etablissement, pour chaque compétence, de 3 ou 4 niveaux de performance et d’indicateurs d’objectifs de comportement, pour mener à bien l’évaluation. - Conception d’un guide-questionnaire avec les parties suivantes : Définition des compétences Les différents niveaux de performance Indicateurs objectifs de comportement - Conception d’une charte d’évaluation de la performance qui comprend les aspects suivants : Niveaux de performance requis par l’entreprise Perception de l’évaluateur au moment de l’évaluation Résultats de l’évaluation Auto-évaluation qui facilite la connaissance personnelle sur le propre niveau de compétence
- Exécution de l’évaluation de la performance par le supérieur hiérarchique à l’aide d’outils
III- Rapport des résultats et établissement d’un « Plan d’Amélioration »
Activités développées (dans quel type d’action les contenus ont-ils été utilisés ?) :
1- Conception de la méthodologie de travail 2- Application de la méthodologie de travail dans des entreprises de la région de la Safor.
Résultats (finaux ou escomptés) :
Pour les entreprises : - Une meilleure connaissance de l’entreprise et du poste de travail - une meilleure adaptation aux changements introduits dans l’entreprise et dans le poste de travail - Plus de facilités pour mettre en œuvre le management des ressources humaines - A travers le plan d’amélioration, l’employé se sent davantage impliqué dans les objectifs de l’entreprise
Pour les salariés : - Maintien dans l’emploi - Plus grande qualité de l’emploi, à partir du moment où l’entreprise connaît également les besoin et attentes du salarié au sein de l’entreprise - Ajustement entre le salarié, le poste de travail et l’entreprise dès l’intégration du salarié dans l’entreprise, ou lorsque le degré d’ajustement a diminué, ou quand l’entreprise veut promouvoir une personne.
Aspects innovants des outils :
- La méthodologie proposée est innovante parce qu’elle a pour objectif de connaitre l’entreprise et le salarié afin d’aboutir au maintien et à l’amélioration des emplois.
- Un autre aspect innovant est en lien avec la taille de l’entreprise. Habituellement seules les grandes entreprises disposent de professionnels et de ressources nécessaires pour mettre en œuvre un management des ressources humaines de plus grande qualité, et cette méthodologie permettra que les PME aient également accès à ce type de ressources.
Possibilité de transférabilité :
- La méthodologie pour le diagnostic d’ajustement entre salarié, poste de travail et entreprise a été appliqué au sein de l’entreprise par le projet Ancora, mais il peut être utilisé par l’entreprise elle-même.
- Bien que l’outil ait été développé et testé dans la région de la Safor, il peut être transféré au niveau national et international, sans avoir besoin de le modifier.
Modalités d’évaluation :
- Avant de tester la méthodologie dans les entreprises, elle a été expérimentée au sein de l’organisme représentatif du projet Ancora.
- A chaque fois que cette méthodologie est utilisée dans l’entreprise, le salarié et son supérieur hiérarchique remplisse un formulaire d’évaluation sur leur niveau de satisfaction par rapport aux résultats et à la méthodologie
- Durant la durée du projet Ancora, l’équipe technique met en œuvre une surveillance périodique pour vérifier si les salariés conserve leur emploi.
